为认真落实“不忘初心，牢记使命”主题教育要求，着力化解经办服务中的痛点、堵点、难点，巴中市社保局采取多种方式推广运用社保权益查询渠道，部分参保单位和群众不会、不便查询的问题得到了有效解决。

“点对点”温馨提示。将手机APP掌上12333、四川e社保、巴中人社微信公众号、国家社会保险服务平台、四川省社会保险网上服务大厅、四川省人力资源和社会保障厅官网等6种可供查询基本养老保险权益记录的方式，印制温馨提示函，通过QQ、微信、巴中人社公众号等途径发放给机关事业单位和参保企业。不定期组织人员随机回访应用使用情况并收集有关查询服务的改进建议。

“面对面”进行宣讲。利用社保办事窗口服务群众比较集中的特点，制做可供查询的巴中人社微信公众号二维码放置在每个办事窗口，更新完善窗口社保政策、咨询服务等宣传资料，并要求窗口工作人员在受理线下、电话查询服务时，积极做好权益记录查询服务的推广宣讲工作。

“手把手”教会操作。针对部分群众不能灵活使用自助查询服务，社保办事大厅落实专人负责手机APP、网上查询指导服务，从下载、注册、登录、查询等各个环节进行“手把手”指导，达到人人都知晓、人人都会用的服务效果。