自新冠肺炎疫情发生以来，第一税务分局在区局的领导下，快速反应，积极部署，在加强防疫工作的同时，积极宣传防疫税收优惠政策，大力推行非接触式办税方式，做到“防疫办税”两不误。

严格落实防疫措施。针对内部员工，通过微信、钉钉、短信等方式宣传防疫措施，倡导居家隔离，每天及时统计，做到随时掌握职工身体状况和接触范围。针对办税服务厅，安排专人每天消毒，封闭其余进出口，保证“一口进一口出”，对必须进入大厅的纳税人进行体温测量并登记，对携带资料进行酒精消毒，保证线下办税的安全。同时，设置排队等候一米线，控制进入人数，防止人员聚集。

积极宣传税收政策。国家税务总局和省、市局先后出台系列防疫政策，涉及范围广、政策变动大。第一税务分局快速梳理，结合纳税人具体情况，梳理制作税收优惠政策宣传手册，通过纳税人QQ群、微信群、短信等非接触方式进行宣传，并且电话通知应享受未享受纳税人，切实将税收优惠政策落到实处。

大力推行非接触式办税。通过线上方式组织职工学习电子税务局操作流程，熟悉各项业务操作，保证职工熟练掌握电子税务局网页版、自然人税收客户端、四川税务APP等软件的操作流程。同时，合理调整办税服务厅设置，减少窗口设置，增加网厅辅导区，增派电子税务局辅导人员，增多导税员和咨询人员，从纳税人进门开始分流，线上办的引导至网厅辅导区，线下预约办的引导至窗口，做到及时分流不聚集，一对一辅导快速教，切实做到“防疫办税”两不误。