经开区不动产登记分中心 持续开展电话回访服务 优化营商环境
时间:2022年07月11日来源:阅读:
经开区不动产登记分中心以进一步优化营商环境,提高群众满意度为目标,不断在提高服务质量和效率的基础上,认真做好服务对象电话回访工作。回访内容包括工作人员的服务态度、办事效率、依法行政、廉洁自律的评价与建议等。同时,将回访人的基本情况、联系电话、回访时间、回访方式、是否满意等情况记录建档,实时掌握群众满意度情况,及时了解群众需求,变被动为主动,切实将“登记无小事、服务暖民心”的理念落到实处,全力打造便民利民的不动产登记服务窗口。
据统计,上半年窗口开展电话回访340余次,满意率达到100%,收集意见和建议3条,有力的促进了窗口服务质量和工作效率不断提高。