经开区时新街道着力创新政务“贴心、暧心、走心”服务，2022年上半年落实细化“一件事一次办”25件，事项认领和编辑100%，人均累计办件5350件，政务服务“好差评”评价体系全面达标。

一、开展“三进“活动。全面开展政务服务进田间、进家园、进企业活动，在白塔、排垭、插旗山等社区举办“三进”活动3次，着力解决服务质量不高、服务效率较低，服务承载力不强等涉及民生、征拆、环保、社会治理等方面突出问题26个，受众群体1100人。

二、助力“跑腿”服务。强化精准业务指导，集中组织便民窗口、村（居）便民服务室及村（社区）“跑团”业务人员共56人开展为期2天的业务培训，采取专家讲授、学员互动，线上视听等方式，细化“跑团”业务，代办事项跟踪，服务满意评价，“跑腿”服务深得群众喜爱。1-5月辖区“跑团”代办群众急难愁盼事项238项，办结238项，1公里政务服务圈、便民利民网全面形成。

三、搭建“亲民”平台。便民服务大厅设置业务终端设备1台，评价仪6台，便民服务台2个，同时设立“娘家亲情室”，开通“政务服务+金融+水电气”服务，融合社区文化服务室、新时代文明实践所和街道社会工作站功能，最大限度贴进群众生活，实现服务“零距离”，沟通“无极限”。