推行“不见面”服务，参保单位和个人均可通过掌上12333、四川e社保、巴中人社微信公众号、恩阳政务服务等手机APP、微信小程序办理相关社会保险业务，并建立“五险统征”“退役军人特殊补缴”“社会保障卡”等业务经办QQ群，实现基本业务全程网办；切实开辟医护及防控一线工作人员工伤保障业务“绿色通道”，实现申报、调查、认定、支付“四快速”；推行电话、微信等方式预约办理业务，指定时间、窗口，逐一登记、测量体温、分批进入，确保即办即走，做到业务经办和疫情防控两不误。