精心部署、周密安排。街道召开专题会，制定维稳方案、成立稳控工作组，分组明确目标任务和工作职责；每日报告重点稳控和疏导帮扶工作情况，确保信息通畅。

分类梳理、对症化解。对所有信访案件按其问题分类逐一梳理，对特殊利益群体分别进行稳定风险评估、视其具体情况采取一对多、多对一的稳控疏导；对新访人员采取接待解释、立即或限时办结；对突发群体信访，启动应急处置程序，先疏导劝返，后跟踪督办；对老难信访，实行一案一班，定时化解。

开展走访，落实帮扶。对特殊利益诉求群体和因家庭困难群众上访，街道组织专班进行逐户走访，开展政策宣讲、贫困慰问、情感疏导，达到全覆盖。明确机关干部一对一对困难家庭进行帮扶和定期给予困难救助。