“以前到镇上缴纳医保要耽搁大半天，现在在村口的便民服务点就有专人代办了。”在兴隆镇五狮村便民服务站，前来办事的村民纷纷说道。
    五狮村最远的村民小组距兴隆镇政府驻地有17公里多，距离远、办事难的问题给村民平添了几分烦恼，但随着“五狮村便民服务站”的建立，萦绕在村民心间的难题迎刃而解。
    办事不出村、服务“零距离”。立足“两项改革”后面积拓宽、人口增加的实际，推行村级民事代办制度，抓住基层群众关心的“办什么、谁来办、怎么办、办得如何”等问题，畅通为民、便民、利民通道，不断提升村级便民服务能力，在“我为群众办实事”实践活动中真正将实事办到百姓心坎里。
   “李大哥，您的低保申请材料已经办好了！”白云村驻村第一书记杨志在电话里说道。前不久，在上海务工的李某因女儿突发重病，家庭遇到重大困难，咨询村委救助政策，申请低保救助需要办理的材料，但自己身处外地，村委能帮忙代办吗？又需要提交哪些资料呢？聂寿山有些迷茫。
   杨志了解情况后，很快就帮李某代办好了相关材料。“真没想到还有专人代办，特别方便。”李某感叹道。其实，在白云村便民服务站，包含婚育情况证明，低保、特困证明、就业创业政策咨询等在内的多项便民服务事项都能就近办理，服务事项清单摆放在群众办事的显著位置，并在网格单元格微信群里经常发布，群众一目了然。
   在兴隆场社区，代办员被形象地称为“巴中跑团”快递员。“老百姓‘寄件’、村代办员‘揽件’、镇便民中心‘收件’。”“快递式”的代办服务流程和便民服务机制，让兴隆场社区居民一眼就能明白。
   兴隆场社区文书打开兴隆场社区便民服务站的“服务事项台账登记簿”，时间、代办事项、村民信息等内容清晰明了，“今年，还专门建立了“巴中跑团”代办员花名册，对村级民事代办队伍进行统一管理。”从村到镇，再由镇到村的双向代办网络模式，既高效又省心。上下联动、覆盖城乡、高效便捷的村级民事代办架构体系初具雏形，以镇便民服务中心为承接平台，依托村（社区）便民服务站，由村（社区）干部担任“巴中跑团”代办员，村（居）民小组长、网格员担任民事收集员，听民意、办实事、解民忧，将民事代办服务办到群众心坎上，提升群众幸福感获得感。